| Fragen |
Antworten |
| Kann ich meine Bestellung auch am nächsten Tag erhalten?
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Expressversand:
Ist Deutschlandweit möglich, allerdings muss vorher von uns geprüft werden, dass der/die Artikel lagernd ist/sind.
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. 03860-501714 oder info@hutx.de
Expresskosten:
13,99 Euro zusätzlich zu den Versandkosten von 4,99 Euro.
Eine Expresslieferung erfolgt bei Bestellungen Mo-Do bis 15 Uhr am Folgewerktag bis 12 Uhr
Bei Bestellungen am Freitag erfolgt die Lieferung am Dienstag
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| Wer bringt mit mein Paket? |
Wir versenden innerhalb Deutschland per DHL ( Deutsche Post ), sofern nichts anderes angegeben ist, oder mitgeteilt wird.
Für alle Bestellungen erheben wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,99 Euro. Bei Versand per Nachnahme wird zusätzlich eine Nachnahmegebühr von 4,- Euro berechnet (+ 2,- Euro Zustellgebühr, direkt an den Postboten).
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| Welche Zahlmöglichkeiten habe ich aus Deutschland? |
- Vorauskasse = Bezahlung vor dem Versand durch Überweisung auf unser Konto * 3 % Skonto auf Warenwert
( Unsere Bankdaten werden Ihnen bei der Bestelleingangsbestätigung mitgeteilt. )
- Nachnahme = Der Gesamtwarenwert zzgl. 4,- Euro Nachnahmegebühr plus zusätzliche Gebühren, die vom Postzusteller erhoben werden ( derzeit 2,- Euro ).
- Paypal = Bezahlung vor dem Versand auf unser Paypal Konto.
- Rechnung = Bei Zahlung auf Rechnung (Rechnungskauf über paymorrow) wird die bestellte Ware gemeinsam mit der Rechnung an den Kunden versandt bzw. ausgeliefert. Der Kaufpreis ist innerhalb von 30(dreißig)Kalendertagen nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig.
- Kreditkartenzahlung über Moneybookers = Bezahlung vor dem Versand bei
Moneybooker. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt
mit Abschluss der Bestellung.
- Sofortüberweisung.
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Wie ist die Bankverbindung?
Was sollte auf dem Zahlbeleg nicht fehlen? |
Für Zahlung innerhalb Deutschlands
Bank: Commerzbank
Kontonummer: 208866400
BLZ: 14040000
Für Auslandszahlung:
IBAN DE63140400000208866400
BIC COBADEFF140
Bitte schreiben Sie Ihre Rechnungsnummer, Kundennummer ( falls vorhanden ) oder Ihren Vor- und Nachnamen auf die Überweisung.
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| Welche Zahlmöglichkeiten habe ich aus dem Ausland? |
- Vorauskasse = Bezahlung vor dem Versand durch Überweisung auf unser Konto * 3% Skonto auf Warenwert
( Unsere Bankdaten werden Ihnen bei der Bestelleingangsbestätigung mitgeteilt. )
- Paypal = Bezahlung vor dem Versand auf unser Paypal Konto.
- Kreditkartenzahlung über Moneybookers = Bezahlung vor dem Versand bei Moneybooker. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt
mit Abschluss der Bestellung.
- Sofortüberweisung
Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland
fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren
an. Weitere Informationen zu Zöllen
finden Sie beispielsweise unter
http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/cgibin/
tarchap?Lang=DE
und zur Einfuhrumsatzsteuer unter
http://auskunft.eztonline.
de/ezto/Welcome.do
sowie speziell für die Schweiz unter
http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFil
ler.do
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Welche Länder werden beliefert?
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Siehe Versand und Zahlarten |
| Kann ich Sie auch telefonisch erreichen und bestellen? |
Sie erreichen uns unter Te. 03860-501714 oder unter Fax 03860-501728 |
| Wo ist mein Paket? |
Paketverfolgung:
Damit Sie wissen wo Ihr Paket steckt, senden wir Ihnen gerne Ihre Sendungsnummer welche Sie dann bei www.dhl.de eingeben können
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Welche Größe brauche ich?
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Das Bandmaß in Stirnhöhe ( über den Augenbrauen) um den Kopf legen, das so ermittelte Zentimetermaß ist die Hutgröße. Siehe Größeninfo
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| kann ich die Ware auch abholen. |
Wenn Sie aus der Nähe kommen, können Sie Ihre Bestellung gerne bei uns abholen.
Die Adresse ist.
Siedlung 14
19065 Görslow
Die Bestellung liegt dann für Sie bereit. |
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Was kann ich tun, wenn die bestellte Ware nicht passt oder gefällt
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Sie können bestellte Ware innerhalb von zwei Wochen an uns zurücksenden.
Ab einem Warenwert von 40 Euro liegt Ihrer Bestellung ein Retoureaufkleber bei, den Sie nutzen können.
Anja Müller
Siedlung 14
19065 Görslow
Sie haben die Rücksendekosten zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder
wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die
Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist
die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Gerne können Sie mit uns Kontakt aufnehmen, wir beraten Sie bei einer Retoure den Kostengünstigsten Versand zu ermitteln.
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| Kann ich die Ware auch tauschen? |
Sie können Ware auch umtauschen. Bitte füllen Sie den Retourenzettel sorgfältig. Schreiben Sie Ihre Tauschartikel mit der angegebenen Artikelnummer aus unserem Shop auf.
Bedenken Sie bitte das dies eine neue Bestellung ist und wenn nichts anderes vereinbart, Versandkosten in Höhe von 4,99 Euro hinzu kommen.
In dem Fall das ein Artikel aus Ihrer Bestellung Mängel aufweist, erfolgt die Lieferung selbstverständlich kostenfrei.
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| Was, wenn die Ware schon bezahl ist. |
Um Ihnen Ihr Geld so schnell wie möglich zu erstatten, füllen Sie den beigelegtem Retourenzettel sorgfältig aus. Schreiben Sie Ihre Bankverbindung rein. Ihr Geld wird in der Regel nach 2-3 Werktage Ihren Konto gutgeschrieben.
Sollten Sie Ihre Zahlung via Paypal geleistet haben, wird Ihnen der Betrag Ihrem Paypal-Konto gutgeschrieben.
Natürlich wird auch so gehandelt sollte ein Artikel Ausnahmsweise Ausverkauft sein und Sie die Zahlung schon vorgenommen haben. Erfolgt die Gutschrift Sofort innerhalb eines Werktages nach Geldeingang.
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| Werden Bestellungen auch als Geschenk verpackt? |
Gerne verpacken wir Ihre Bestellung als Geschenk.
Dieser Service kostet 5 Euro Aufpreis zu Ihre Bestellung.
Ist zusätzlich ein Kommentar gewünscht wird dieser zusätzlich mit 2 Euro belastet.
Wer bekommt nicht gerne ein Geschenk.
Mit unseren liebevoll eingepackten Geschenkverpackungen haben Sie die Möglichkeit aus der Ferne Ihren Lieben etwas Gutes zu tun.
Egal ob mit Kommentar oder ohne.
Der beschenkte wird sich sicherlich Riesig freuen.
Unsere ( Ihr ) Kommentare werden stets mit Hand auf eine Karte geschrieben.
Ihr Geschenk wird von einer Fachkraft verpackt.
Sie finden die Option auf der Linken Kategorieseite unseres Shops.
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